Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir von Shakebet Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Detail

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spielsalden und Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel und Betriebssystem
• Spielvehaltensdaten: Spielsitzungen, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, Bonusangebote und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Shakebet Casino, zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung (KYC) und zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister.

Darüber hinaus setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Ungewöhnliche Einzahlungsmuster, mehrere Konten von derselben IP-Adresse oder widersprüchliche Verifizierungsangaben prüfen wir manuell, bevor wir Maßnahmen ergreifen. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens werten wir Spielvehaltensdaten aus, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Tools wie Einzahlungs- und Verlustlimits zu informieren.

Marketingmitteilungen senden wir Ihnen ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit einem Klick im Konto oder per E-Mail widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags (Kontoerstellung, Spielbetrieb, Auszahlungen) verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Spielvehaltensdaten. Ohne diese Daten können wir Ihnen unser Angebot nicht bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verpflichten uns, Identitätsnachweise und Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre aufzubewahren und Behörden auf Verlangen auszuhändigen.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Cyberangriffen sowie die Verbesserung unserer Dienste stützen wir auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wägen wir stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre aktive Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkret gilt bei uns:

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäscheprävention
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre ab Kontoschließung, danach automatische Löschung
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, anschließend sofortige Löschung
• Technische Logdaten: 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalysen
• Rechtsstreit-Daten: bis zum Abschluss des jeweiligen Verfahrens

Wen wir mit Daten betrauen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzklauseln.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spieleprovider für die technische Bereitstellung der Casino-Spiele
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider für den Plattformbetrieb
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken und Websiteverbesserung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zusätzlich können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung zurückziehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an unsere Datenschutzabteilung; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb) in Wien beschweren.

Cookies und Datensicherheit

Tracking und technische Schutzmaßnahmen

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Analyse- und Marketingcookies, die wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner setzen. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinien-Seite.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir durchgängige TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, verschlüsselte Speicherung von Dokumenten, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Sicherheitsaudits. Im Falle einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Meldefrist von 72 Stunden.

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie den Datenschutzbeauftragten von Shakebet Casino unter [email protected] oder schriftlich über die im Impressum angegebene Geschäftsadresse. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenende.

Häufige Fragen

Wer kann meine Daten bei Shakebet Casino einsehen?

Nur autorisierte Mitarbeiter mit rechtfertigtem geschäftlichem Bedarf sowie beauftragte Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Wie lange speichert Shakebet Casino meine Ausweiskopie?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente aus gesetzlichen Gründen bis zu 5 Jahre ab Kontoschließung auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie können jederzeit ein Löschen verlangen. Ausgenommen sind Daten, die dem Geldwäschegesetz unterliegen und mindestens 5 Jahre gespeichert werden müssen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde in Wien offen.