Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform shakebet.at. Bitte lies sie vollständig durch, bevor du ein Konto eröffnest oder an Spielen teilnimmst.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung eines unserer Dienste erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem du das Kontoerstellungsformular absendest. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung vor jeder Session kurz zu prüfen, da wir die Bedingungen laufend anpassen.

• Die Bedingungen gelten für alle Produkte: Casinospiele, Live-Casino, Sportwetten und Promotions.
• Du bestätigst, dass du die Bedingungen gelesen und verstanden hast.
• Solltest du einer Klausel nicht zustimmen, darfst du die Plattform nicht nutzen.
• Nutzung ohne Zustimmung oder Umgehung der Bedingungen stellt einen Vertragsverstoß dar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem zugelassenen Rechtsgebiet ansässig sind. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Russland und der Ukraine sind von der Nutzung ausgeschlossen. Pro Person, Haushalt, Zahlungsquelle und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.

• Volljährigkeit nach dem Recht deines Wohnsitzlandes ist Voraussetzung.
• Du musst alle Angaben wahrheitsgemäß und aktuell halten.
• Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die Verifizierung von Identität, Adresse und Zahlungsmethode (KYC).
• Ohne vollständige Verifizierung nehmen wir keine Auszahlungen vor.

Einzahlungen, Auszahlungen und Prüfung

Ein- und Auszahlungen führst du über die in deinem Konto angezeigten Methoden aus, darunter Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und Banküberweisung. Alle Zahlungsmittel müssen auf deinen eigenen Namen lauten. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.

Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Methode. Kryptowährungen wickeln wir in der Regel innerhalb einer Stunde ab, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden und Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Werktagen. Vor der ersten Auszahlung schaltet die KYC-Prüfung den Prozess frei.

• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als inaktiv; wir können eine angemessene Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung erheben.
• Beträge unterhalb der Mindestauszahlung verbleiben auf dem Konto.
• Bei fehlerhaften Gutschriften durch technische Fehler behalten wir uns die Korrektur vor.

Unsere Regeln für Boni

Bonusguthaben, Freispiele und Promotions unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die beim Angebot ausgewiesen sind. Für alle Boni gilt: Der Umsatz muss innerhalb der angegebenen Frist erreicht werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Die detaillierten Quoten, Umsatzbedingungen und Höchstgewinne findest du in der Beschreibung jedes einzelnen Angebots.

• Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen verfallen lassen den Bonus.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
• Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.
• Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Boni sind nicht übertragbar und pro Person, Haushalt und Konto nur einmal einlösbar.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots.

• Das Verbergen des tatsächlichen Aufenthaltsorts mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln ist untersagt.
• Rückbuchungen über Zahlungsdienstleister führen zur sofortigen Kontosperrung.
• Bei Verdacht auf Missbrauch können wir Konten einfrieren, Transaktionen rückabwickeln und Auszahlungen zurückhalten.
• Widerrechtlich erlangte Gewinne ziehen wir vollständig ein.

Limiten setzen und pausieren

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen oder unseren Support kontaktieren, damit wir diese für dich einrichten. Eine Selbstsperre ist kostenlos und sofort wirksam; während der Sperrdauer ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.

• Wir weisen bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens aktiv auf Hilfsangebote hin, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.
• Selbstsperren kannst du für die Dauer deiner Wahl aussprechen.
• Gemäß unseren Lizenzpflichten dürfen wir Konten bei begründetem Anlass auch eigenständig sperren.
• Spielteilnahme ist ausschließlich mit Geldern erlaubt, deren Verlust du tragen kannst.

Konto schliessen und Reklamationen

Du kannst dein Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schliessen; dazu genügt eine Nachricht an unseren Support unter [email protected]. Wir bestätigen die Schliessung und bearbeiten die Auszahlung des Restguthabens nach üblichen Fristen.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Kundendienst, der sich innerhalb angemessener Frist damit befasst. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; zuständig sind die dortigen Gerichte, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Lizenzanforderungen oder neuer Produkte. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in deinem Konto an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf shakebet.at abrufbar. Wenn du die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzt, gilt die neue Fassung als angenommen. Stimmst du einer Änderung nicht zu, kannst du dein Konto kostenfrei schliessen und dein Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars oder spätestens mit der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptierst du die Bedingungen.

Kann ich mehrere Konten bei Shakebet eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsquelle und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und ziehen daraus entstandene Gewinne ein.

Was passiert mit einem Konto ohne Aktivität?

Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren dich vorab und können dann eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.

Wie läuft eine Selbstsperre ab?

Du teilst uns deinen Wunsch per Support mit, und wir sperren dein Konto umgehend. Während der von dir gewählten Dauer ist eine Aufhebung nicht möglich.

An wen wende ich mich bei Beschwerden?

Zuerst an unseren 24/7-Kundendienst unter [email protected]. Klärt sich das Anliegen nicht einvernehmlich, stehen dir die Wege nach dem Recht unseres Lizenzsitzes offen.